Diakonisches Werk Hamburg

Das DW Hamburg hat in den Jahren 2007-2009 seine Organisations- und Kommunikationsstrukturen systematisch überprüft und optimiert. Der gesamte Prozess wurde mit externer Beratung durch einfach machen begleitet, moderiert und umgesetzt. Am Ende des Prozesses stand die erfolgreiche Zertifizierung der Ablauf- und Kommunikationsstruktur nach DIN EN ISO 9001.

Durchführung Bestandsaufnahme ∙ Erarbeitung Gesamtkonzept ∙ Implementierung Maßnahmen ∙ Evaluation